CI HUB

Prendi Decisioni Aziendali più Intelligenti con Insight VoC Potenziati dal GenAI

Trasforma il feedback online non strutturato in un’intelligence di mercato attuabile.

CIHub consente ai professionisti degli insight sui consumatori di estrarre informazioni strategiche da enormi quantità di feedback senza il rumore del sovraccarico di dati. Analizzando dati provenienti dai social media, recensioni, sondaggi e altri canali, CIHub offre una visione a 360 gradi della Voice of Customer, aiutando i brand a monitorare le tendenze di mercato, valutare la concorrenza e prendere decisioni basate sui dati in modo più rapido.

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LA SOLUZIONE

Feedback dei Consumatori come Vantaggio Competitivo

CIHub elabora e analizza il feedback online proveniente da più fonti in tempo reale, offrendo approfondimenti dettagliati sulle prestazioni dei prodotti, sull’intelligence competitiva e sulle tendenze emergenti. Fornisce inoltre informazioni sulla performance dei concorrenti e sui trend di mercato. Che tu debba monitorare il panorama competitivo, identificare bisogni insoddisfatti o comprendere la distribuzione dei prezzi, CIHub ti offre la chiarezza basata sui dati di cui hai bisogno per prendere decisioni informate e fornire raccomandazioni pratiche da prioritizzare e mettere in atto.

Dai Dati a Insight Azionabili–Automatizzati, Scalabili e Istantanei

Panorama Completo della Categoria

Confronta le performance tra categorie e sottocategorie di prodotti per ottenere un’esplorazione completa del mercato.

Analisi Competitiva

Confrontati con i concorrenti per monitorare la quota di voce, la percezione del brand e i principali elementi di differenziazione.

Analisi delle Tendenze

Identifica gli argomenti emergenti tra i consumatori, i cambiamenti nei comportamenti e le nuove opportunità di mercato.

Metriche Chiave nel Tempo

Monitora i cambiamenti nella percezione, nei driver di acquisto e nel posizionamento competitivo in diversi periodi temporali.

Bisogni Soddisfatti e Insoddisfatti

Identifica i punti critici dei consumatori e le aree in cui la domanda non è ancora soddisfatta.

Approfondisci nei Dettagli con 6 Dimensioni dei Dati

Scopi di Utilizzo

Scopri come i clienti utilizzano i tuoi prodotti e dove esistono opportunità ancora inesplorate.

Panorama dei Prezzi

Analizza il posizionamento dei prezzi per individuare vantaggi competitivi e aree di miglioramento.

Monitoraggio dei Nuovi Prodotti

Tieni sotto controllo i lanci di nuovi prodotti e valuta il loro impatto sul mercato e sui consumatori.

Driver delle Valutazioni a Stelle

Individua i fattori chiave che influenzano le recensioni dei clienti per migliorare la soddisfazione e aumentare le valutazioni.

Analisi SWOT con AI

Sfrutta l’intelligenza artificiale per valutare punti di forza, debolezze, opportunità e minacce e ottimizzare le strategie.

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How research & insights teams are successfully leveraging the CIHub

Cross analyze social listening, ecomm review and more

With multiple sources of data on the same hub, it's easier than ever to gain insight, verified by additional sources. Make a discovery in online reviews, verify your assumptions through social listening, and send out a survey question for additional focus

One-click Reporting

Global teams are generating customized data and visuals with a single click. They simply drag and drop widgets to showcase key insights that meet their needs and KPIs .

Six Sets of VoC Data

Research and reviews, social listening, communities and forums, surveys, focus groups and customer care are scraped for deep understanding down to each SKU, and as wide as the whole category. Slice and dice according to need: analyze by brand, product, region, and more.