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La industria de bienes de consumo envasados (CPG) es altamente competitiva, con numerosas marcas compitiendo por la atención del consumidor. Destacar requiere crear narrativas de marca atractivas, optimizar la inversión en marketing e innovar para satisfacer necesidades no cubiertas.
Obtén Claridad del VoC. Impulsa la Innovación. Supera a la Competencia.
Como la primera plataforma de la Voz del Cliente 360º impulsada por IA, Revuze te ayuda a transformar las opiniones de los consumidores en acciones estratégicas, impulsando decisiones empresariales más inteligentes en marketing, desarrollo de productos y comercio electrónico.
Impulsando los Insights de VoC para equipos guiados por la verdad en todo el mundo
EL DESAFÍO
Superando los Retos Diarios de las Marcas
Con una abrumadora cantidad de opiniones y perspectivas desorganizadas de
los consumidores, proveniente de reseñas, encuestas, redes sociales, atención al
cliente y más, es fácil perderse en el ruido.
Necesitas una solución que organice estos datos y los
traduzca en recomendaciones claras y fáciles de aplicar.
EL DESAFÍO
Marketing
EL DESAFÍO
Producto
Desarrollar productos innovadores que realmente conecten requiere comprender no solo las preferencias de los clientes, sino también las motivaciones y frustraciones que impulsan sus decisiones de compra.
EL DESAFÍO
CI/Investigación
Para los equipos de investigación de mercado, el verdadero desafío está en transformar las opiniones de los consumidores en inteligencia accionable que genere productos más relevantes y estrategias de mercado efectivas.
EL DESAFÍO
eCommerce
En un mundo multicanal, el seguimiento de los productos en linea, competidores digitales y experiencias de los consumidores es esencial para maximizar los ingresos.
La plataforma todo-en-uno impulsada por IA que transforma la voz de tus consumidores en recomendaciones prácticas.
Recopilamos información detallada de una amplia variedad de fuentes, incluyendo opiniones, valoraciones, reseñas, redes sociales, encuestas, servicio al cliente y más.
eCommerce
Social Media
CSAT
POS data
Nuestro motor impulsado por IA analiza y depura estos datos, eliminando el ruido y las inconsistencias para descubrir patrones clave importantes para tu negocio.
Estos datos procesados alimentan los ActionHubs de Revuze, brindando a cada equipo de la organización —desde marketing y eCommerce hasta producto, investigación e innovación— una visión 360° de la percepción del cliente, así como recomendaciones claras que permiten tomar decisiones más inteligentes y efectivas en todas las áreas de la empresa.
Recomendaciones Impulsadas por IA para una Innovación de Producto más Inteligente, desde la conceptualización de la idea hasta el Post-Lanzamiento
Aprovecha las opiniones de los consumidores y los datos del mercado para tomar decisiones informadas, optimizar el desarrollo de productos, seguir el rendimiento a nivel de SKU y mantenerte por delante de la competencia.
Benchmarking de Marca y Producto
Evalúa el rendimiento de tus productos, la percepción del cliente y tu posicionamiento competitivo para tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar.
Análisis de Devoluciones de Producto
Descubre por qué los consumidores están devolviendo tus productos y resuelve los problemas rápidamente.
Identificación de Áreas de Oportunidad
Analiza tu panorama competitivo por categorías de producto para identificar y aprovechar oportunidades de crecimiento.
Identificación y Solución de Principales Frustraciones del Cliente
Identifica y atiende de inmediato a las motivaciones y frustraciones de tus consumidores con información diseñada a la medida y en tiempo real.
Seguimiento de Lanzamiento de Producto
Haz un seguimiento del lanzamiento de tus productos, identifica retos y responde de inmediato ante cualquier contratiempo.
Crear y Distribuir Contenido Superior para Maximizar las Métricas de Campaña con Recomendaciones en Tiempo Real, Accionables y Basadas en Datos
Recomendaciones impulsadas por IA para afinar tus estrategias de marketing, optimizar la asignación de presupuesto y asegurar que tus campañas resuenen con las preferencias cambiantes de los consumidores.
Crea Publicaciones Sociales Inteligentes
Crea imágenes y videos para tus publicaciones con Gen-AI, basados en la verdadera Voz del Cliente.
Monitoreo de Marca
Monitorea la salud de tu marca y haz seguimiento de tus principales competidores.
Creación de Kit para Influencers Clave
Identifica y colabora con influencers clave y crea fácilmente kits personalizados para amplificar campañas.
Verificación de Viralidad de Video
Predice cómo resonará tu contenido de video con tu audiencia antes del lanzamiento, asegurando un alto nivel de interacción.
Acelerar la Investigación de Mercado con Retroalimentación Accionable del Consumidor para Decisiones Estratégicas Sólidas
Convierte grandes volúmenes de opiniones en recomendaciones prácticas que faciliten el análisis competitivo, revelen tendencias de mercado y orienten la estrategia a largo plazo.
Datos 360º de VoC
Obtén insights completos de redes sociales, calificaciones y reseñas, y realiza encuestas para lograr una visión 360º del rendimiento de la marca y el producto.
Análisis de Tendencias de Mercado
Haz un seguimiento y establece puntos de referencia sobre los cambios en el comportamiento del consumidor a lo largo del tiempo utilizando 24 meses de datos a nivel de categoría.
Datos desde Categoría hasta Nivel SKU
Organiza la retroalimentación del consumidor en insights detallados y accionables a lo largo de seis dimensiones, desde la categoría hasta el nivel SKU.
Optimizar el Rendimiento del Comercio Electrónico con Acciones Basadas en Datos para Mayores Tasas de Conversión y Mayores Retornos
Transforma la voz del consumidor en acciones en tiempo real y tomq decisiones basadas en datos que perfeccionan las listas de productos ofrecidos, mejoran la experiencia del consumidor y multiplican las conversiones en cada plataforma.
Enriquecimiento de PDP
Mejora las páginas de detalle de producto (PDPs) con resúmenes de reseñas impulsados por IA e integrados para aumentar la confianza del cliente e impulsar las ventas.
Monitoreo y Optimización de Precios
Compara los precios de tus productos en distintos canales de venta para identificar dónde se encuentran por encima o por debajo del mercado, y recibe recomendaciones de ajuste alineadas al contexto de cada minorista.
Experiencia del Comprador
Obtén una visión completa de 360º del recorrido de compra en línea para perfeccionar la experiencia del cliente y aumentar la interacción.
Panorama Competitivo
Mantente a la vanguardia de las tendencias emergentes del mercado mediante el monitoreo continuo del rendimiento de los competidores y diferenciando tus productos.
Historias de éxito
Plataforma Utilizada:
CI HUB
Cómo L'Oréal se asoció con Revuze para acelerar la toma de decisiones empresariales y reducir el tiempo de lanzamiento de sus productos al mercado.
Plataforma Utilizada:
ECOMM HUB
Dorel transforma la voz del consumidor en motor de innovación.
Plataforma Utilizada:
PRODUCT HUB
Cómo Char-Broil se transformó en una empresa impulsada por datos con Revuze
Plataforma Utilizada:
MARKETING HUB
Cómo Pilot Pen aprovechó la plataforma de análisis de reseñas impulsada por IA de Revuze para crear una estrategia más centrada en el consumidor
Toma decisiones más inteligentes y basadas en datos en cada etapa del recorrido del cliente
Los ActionHubs de Revuze brindan recomendaciones prácticas en cada etapa del recorrido del cliente: Conciencia, Consideración y Decisión. Cada hub ofrece herramientas diseñadas para identificar tendencias, comprender mejor a los consumidores y perfeccionar las estrategias de negocio.
Conciencia
- Creación de contenido
- Creación de guiones de video
- Benchmarking competitivo
- Predicciones de videos virales
Consideración
- Storytelling para la fase de consideración
- Kits de influencers
- Detección de modas vs tendencias
Decisión
- Contenido enfocado en reseñas incentivadas
- Mejoras en contenido PDP
- Publicaciones en redes sociales
Conciencia
- Motivación de compra
- Análisis por temas
Consideración
- Consideración
- Lo mejor/lo peor
- Rastreador de lanzamientos
- Análisis FODA
Decisión
- Áreas de mejora
- Puntuación de salud
- Comparación
- Encuesta
Conciencia
- Analisis de la competencia
- Enriquecimiento de PDP
Consideración
- Campañas incentivadas
- Productos estrella
- Qué impulsa tu puntuación en estrellas
- Mejora de la calificación en estrellas
Decisión
- Análisis de precios
- Share of Voice
- Atención al cliente
El Enfoque de 4 Pilares de Revuze: Una visión 360° de tus consumidores y de la competencia en el mercado, impulsada por IA
Pilar de Datos
Pilar de Análisis
Pilar de Acciones
Pilar de Presentación de Datos
Recopilación y Depuración Integral
El Pilar de Datos constituye una de las principales fortalezas de Revuze, ya que recopila de manera continua datos procedentes de diversas fuentes —desde reseñas en línea y redes sociales, hasta encuestas y atención al cliente— para proporcionar una visión de 360° del consumidor y del mercado
- Integración de distinas fuentes
- Depuración avanzada de datos
- 600+ rastreadores de datos
- Unificación de taxonomías
- Captura masiva de información por categorías
- Identificación precisa de productos
Recomendaciones Impulsadas por IA con Precisión Inigualable
El Pilar de Análisis de Revuze va más allá del seguimiento de palabras clave y del descubrimiento de insights. Impulsado por algoritmos GenAI, Revuze ofrece un 90% de precisión y cobertura en el análisis de la percepción del consumidor y la extracción de temas de conversación.
- Extracción de temas
- Modelos personalizados
- Escalabilidad
- Análisis de la percepción del consumidor tomando en cuenta el contexto
- Compatible con múltiples idiomas
- Análisis de video
Convierte los Insights en Acciones con un solo Clic
El Pilar de Acciones de Revuze transforma los datos en recomendaciones prácticas para todos los equipos. Nuestros Action Hubs optimizan los flujos de trabajo diarios, ofreciendo acciones claras para los próximos pasos y guias para optimizar productos, estrategias GTM y campañas, todo en un solo clic.
- Action Hubs especializados
- Generación de contenido
- Análisis de categoría a nivel SKU
- Alertas proactivas
- Asesoría automatizada con GenAI
Comparte Recomendaciones entre Equipos y Herramientas
La Capa de Presentación de Datos de Revuze ofrece opciones flexibles para integrar insights y recomendaciones en tus flujos de trabajo existentes. Ya sea a través de nuestro panel en la nube, integraciones fluidas con herramientas de BI de terceros o en plataformas de chat.
- Integraciones con terceros
- Acceso a datos
- Acceso a plataformas de chat
- Colaboración entre equipos
- Revuze Hubs
“Our quality team uses [Revuze] to determine if there is an issue. Being in the juvenile space, safety is of the utmost importance… We want to make sure we're always paying key attention to the reviews out there that are calling out potential hazards or potential issues that we might be having with our products.”
Hubs de Acción Especializados
Investiga y Toma Acción
