ECOMM HUB

Online-Verkäufe Schnell und zielgerichtet steigern

Unlock Real-Time Recommendations and Actions Across Your Entire eCommerce Ecosystem

eCommHub unterstützt Manager umfassend dabei, die Online-Verkaufsleistung zu verfolgen, zu optimieren und zu verbessern – sowohl auf den eigenen Websites als auch bei externen Händlern. Das Tool bietet rollenspezifische Empfehlungen, die Teams schnelle und sichere Entscheidungen ermöglichen, sei es zur Steigerung der Conversion-Rate auf Produktdetailseiten (PDPs), zur Analyse von Preissegmenten oder zur Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses.

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Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle

Sowohl eigene Webseiten als auch Händlerplattformen wie Amazon stellen spezifische Anforderungen, was die Komplexität der E-Commerce-Prozesse erhöht.

Datenflut ohne Klarheit

Teams werden mit Online-Feedback und Bewertungen überflutet, es fehlen ihnen jedoch die notwendigen Tools, um diese in aussagekräftige Erkenntnisse für Verbesserungen umzuwandeln.

Shopping-Erlebnisse vereinheitlichen

Ein reibungsloses Online-Erlebnis ist eine Herausforderung, die stark vom Kundenfeedback und wichtigen Faktoren wie Retouren, Versand und Kundenservice beeinflusst wird.

Die Lösung

Echtzeit-Maßnahmen zur Optimierung all Ihrer Online-Vertriebskanäle

eCommHub schließt die Lücke zwischen Online-Kundenfeedback und E-Commerce-Strategie – mit Maßnahmen, die gezielt auf Ihre spezifischen KPIs ausgerichtet sind. Es wandelt Rohdaten in klare, personalisierte Einblicke um, die Teams schnelle strategische Entscheidungen ermöglichen, um PDP-Conversions zu steigern, den Retail Share of Voice zu überwachen und messbare Ergebnisse zu erzielen.

Gewinnen Sie strategische Erkenntnisse aus Online-Feedback

PDP-Anreicherung

Optimieren Sie Produktdetailseiten automatisch mit verbesserten Beschreibungen, gezielten Keywords und Inhalten, die Kundenfeedback widerspiegeln – für höhere Conversions und mehr Engagement.

Shopper Experience

Erhalten Sie einen 360°-Blick auf die Online-Shopping-Journey, identifizieren Sie Kundenprobleme im Zusammenhang mit Versand, Retouren und Checkout, und bieten Sie so ein reibungsloses Einkaufserlebnis.

Preissegment-Analyse

Vergleichen Sie Produktpreise über verschiedene Vertriebskanäle, um Über- oder Unterpreisungen zu identifizieren und erhalten Sie Empfehlungen für Preisanpassungen pro Händler.

Bewertungsübersicht

Präsentieren Sie eine Echtzeit-Zusammenfassung von Bewertungen direkt auf Ihrer Marken-Website. Dies erhöht die Transparenz, stärkt das Vertrauen und festigt das Käufervertrauen direkt am Point of Purchase.

Verwandeln Sie Erkenntnisse in E-Commerce-Erfolg

Optimierung der Sternebewertungen

Ermitteln Sie die Hauptursachen für schlechte Sternebewertungen und erhalten Sie konkrete Handlungsempfehlungen. Steigern Sie dadurch Ihre Produktbewertungen und Ihren Umsatz.

"Share of Voice"

Messen Sie den “Share of Voice” Ihrer Marke auf wichtigen Händlerplattformen wie Target und Sephora, verfolgen Sie Ihre Sichtbarkeit im Vergleich zu Wettbewerbern und identifizieren Sie so aufkommende Risiken und Wachstumschancen.

Wettbewerbsanalyse

Analysieren Sie die Stimmung gegenüber Wettbewerbern, deren “Share of Voice” und Produktleistung bei verschiedenen Händlern, um sich mit ihnen zu vergleichen und Ihre Strategie entsprechend anzupassen.

Händleranalyse

Messen Sie die Leistung auf einzelnen Händlerplattformen und bewerten Sie die Beziehungen zu wichtigen Partnern, um Ihrem Team die Insights zu liefern, die für bessere Konditionen und Partnerschaften nötig sind

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Anwendungsfälle: Wie E-Commerce-Teams eCommHub nutzen

Erweiterte Sucherfahrung

Verbessern Sie die Auffindbarkeit von Produkten mit erweiterten Produktmetadaten und maßgeschneiderten Suchfiltern, sodass Kunden leichter finden, wonach sie suchen.

Personalisierte Promotions nach Bewertungen

Identifizieren Sie Kunden, die am ehesten erneut kaufen oder weiterempfehlen, und lösen Sie personalisierte Promotions oder Anreize aus, um Loyalität und Wiederholungskäufe zu steigern.

Produkt-Sortiment

Optimieren Sie Ihr Produktsortiment, indem Sie analysieren, welche Produkte Verkäufe, Stimmungen und Engagement fördern – und stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Produkte zur richtigen Zeit auf Lager haben.

Produkt-Stimmungsanalyse

Ermitteln Sie die Kundenstimmung zu bestimmten Produkten und Funktionen, um die Produktentwicklung zu steuern, PDPs zu verbessern und die Kategoriestrategie zu informieren.

Werbeoptimierung

Nutzen Sie Kundenfeedback, um Werbebotschaften, kreative Assets und Kampagnenrichtungen zu verfeinern – und stellen Sie sicher, dass Anzeigen die Kundenstimmung und Trends widerspiegeln.

Wettbewerbslandschaft

Verfolgen Sie die Leistung, Preise und Kundenstimmung der Wettbewerber über Einzelhandelsplattformen hinweg, um neuen Markttrends voraus zu sein und Ihr Angebot zu differenzieren.

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Warum eCommerce Hub?

Volle Marktsichtbarkeit

Greifen Sie auf Daten und Erkenntnisse sowohl von eigenen als auch von externen Handelsplattformen zu und erhalten Sie eine vollständige Sicht auf Ihre E-Commerce-Landschaft.

Maßgeschneiderte Aktionen für E-Commerce-Teams

Erhalten Sie rollenspezifische Empfehlungen, die mit den wichtigsten KPIs abgestimmt sind, und steigern Sie Ihre Leistung mit Präzision.

Datengetriebene Entscheidungen

Treffen Sie strategische Entscheidungen, die auf Kundenfeedback und Einzelhandelserkenntnissen basieren – ganz ohne Rätselraten.

Echtzeit-Anleitung

Sehen Sie, welche Maßnahmen wann zu ergreifen sind und wie Sie den ROI auf eigenen und Händlerplattformen maximieren können.

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