CI HUB

Treffen Sie intelligentere Geschäftsentscheidungen mit KI-gestützten VoC-Einblicken

Verwandeln Sie unstrukturiertes Online-Feedback in umsetzbare Marktintelligenz

CIHub unterstützt Experten für Verbraucher-Insights dabei, aus riesigen Mengen an Kundenfeedback strategische Einblicke zu gewinnen und Datenüberflutung zu vermeiden. Es analysiert Daten aus sozialen Medien, Bewertungen, Umfragen und anderen Kanälen, um eine umfassende 360-Grad-Sicht auf die „Stimme des Kunden“ zu liefern. Dies ermöglicht es Marken, Markttrends zu verfolgen, den Wettbewerb zu bewerten und schnellere, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

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Die Lösung

Verwandeln Sie Kundenfeedback in einen Wettbewerbsvorteil

CIHub verarbeitet und analysiert Online-Feedback aus diversen Quellen in Echtzeit und bietet tiefe Einblicke in die Produktleistung, Wettbewerbsinformationen und aufkommende Trends. Ganz gleich, ob Sie die Wettbewerbslandschaft beobachten, unerfüllte Kundenbedürfnisse identifizieren oder die Preisverteilung verstehen möchten – CIHub bietet Ihnen die datengestützte Klarheit, die Sie für fundierte Entscheidungen und praktische Empfehlungen für eine schnelle und priorisierte Umsetzung benötigen.

Von Daten zu handlungsrelevanten Erkenntnissen – Automatisiert, Skalierbar und in Echtzeit

Vollständige Kategorielandschaft

Analyse der gesamten Produktkategorie.

Wettbewerbsanalyse

Bewertung der Stärken und Schwächen der Konkurrenz.

Trendanalyse

Neue Markttrends erkennen

Wichtige Metriken im Zeitverlauf

Zeitlicher Leistungsvergleich.

Kundenbedürfnisse

Erkennung erfüllter und unerfüllter Kundenbedürfnisse.

Gehen Sie ins Detail mit 6 Dimensionen von Daten

Nutzungszwecke

Erfahren Sie, wie Kunden Ihre Produkte verwenden und wo ungenutzte Chancen bestehen.

Preislandschaft

Analysieren Sie, wie sich die Preisgestaltung auf die Verbraucherwahrnehmung und die Wettbewerbspositionierung auswirkt.

Überwachung neuer Produkte

Analysieren Sie die Marktreaktionen auf aktuelle Produkteinführungen und verstehen Sie, was den Erfolg antreibt.

Treiber von Sternebewertungen

Verstehen Sie, was Kundenbewertungen beeinflusst, und ergreifen Sie Maßnahmen zu ihrer Verbesserung.

KI-gestützte SWOT-Analyse

Bewerten Sie Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken in Ihrer Kategorie.

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How research & insights teams are successfully leveraging the CIHub

Cross analyze social listening, ecomm review and more

With multiple sources of data on the same hub, it's easier than ever to gain insight, verified by additional sources. Make a discovery in online reviews, verify your assumptions through social listening, and send out a survey question for additional focus

One-click Reporting

Global teams are generating customized data and visuals with a single click. They simply drag and drop widgets to showcase key insights that meet their needs and KPIs .

Six Sets of VoC Data

Research and reviews, social listening, communities and forums, surveys, focus groups and customer care are scraped for deep understanding down to each SKU, and as wide as the whole category. Slice and dice according to need: analyze by brand, product, region, and more.